링큐 지원

서로 아는 사람들이 그룹을 만들어 거점을 함께 보고, 만남에서는 서로 위치를 공개해 오프라인 만남을 만드는 앱입니다.

문의하기

앱 안에서: 프로필 탭 → 문의 · 기능 제안. 로그인한 계정으로 보내지므로 답장에 필요한 정보가 함께 갑니다.
이메일: contact@sikorea.it — 로그인이 안 되거나 앱을 열 수 없을 때는 이쪽으로.

자주 묻는 것

내 위치가 지도에 안 보여요

기기 설정 → 링큐 → 위치에서 "앱을 사용하는 동안"을 켜 주세요. 위치 권한을 끄면 지도에서 내 위치만 빠지고 다른 기능은 그대로 쓸 수 있습니다.

알림이 안 와요

기기 설정 → 링큐 → 알림을 켜고, 앱의 프로필 → 알림 설정에서 종류별 알림이 켜져 있는지 확인해 주세요.

계정을 지우고 싶어요

프로필 탭 맨 아래 계정 탈퇴에서 바로 지울 수 있습니다. 이름·사진·위치·거점·일정·배지·상품이 삭제되고 모든 그룹에서 나가집니다. 주고받은 대화는 상대방의 기록이라 남고, 보낸 사람은 "탈퇴한 사용자"로 표시됩니다.

계정·데이터 삭제

링큐(Linku) 앱의 계정과 데이터를 지우는 방법입니다.

앱에서(바로 삭제): 프로필 탭 맨 아래 계정 탈퇴.
앱을 열 수 없을 때: contact@sikorea.it로 "링큐 계정 삭제 요청"과 함께 가입한 로그인 방식(카카오·Apple·구글)과 앱 안 이름을 보내 주세요. 본인 확인 뒤 삭제하고 10일 안에 결과를 알려 드립니다.

탈퇴한 뒤 같은 계정으로 다시 가입할 수 있지만 기존 데이터는 복원되지 않습니다. 영구 이용 정지를 받은 경우에는 탈퇴한 날부터 3년 동안 같은 로그인 계정으로 다시 가입할 수 없습니다.

삭제되는 것

이름(회비 기록에 남는 이름은 제외)·프로필 사진·생년월일·전화번호·이메일·인터넷 주소·소개·프로필 사진첩·명함 링크·기기 토큰·거점·현재 위치·채팅으로 보낸 위치(좌표 — 말풍선은 "삭제된 위치"로 남음)·만남 위치 공개 설정·개인 일정·투표 이력·그룹 일정 참석 응답·배지·그룹 참여 기록(직책·직함·소그룹 소속 포함)·지인 관계·지인 분류·만든 지인 초대 링크·내 지인 링크와 주고받은 지인 요청·올린 상품(사진 포함)·이용 기록·보낸 문의(질문·기능 제안·이의 제기)와 그 답변, 로그인 정보가 지워집니다.

남는 것과 보존 기간

주고받은 대화(채팅으로 보낸 상품 카드와 남긴 감정 표현 포함) — 상대방의 기록이기도 해서 남고, 보낸 사람과 감정 표현을 누른 사람은 "탈퇴한 사용자"로 표시됩니다.
그룹의 회비 청구·납부 기록과 장부(수입·지출 내역과 영수증 사진) — 그룹의 회계 기록이라 남고, 장부에 입력한 임원은 "탈퇴한 사용자"로 표시됩니다. 회비 기록에는 낸 돈의 출처를 알 수 있도록 이름 하나가 탈퇴해도 남고(미납·면제 건 포함, 나머지 개인정보는 지웁니다), 그룹을 나가기만 해도 그 그룹의 기록으로 남습니다.
운영자로서 정한 모임 사진 — 그 그룹의 것이라 남습니다.
운영자가 없앤 그룹의 기록(대화·공지·투표·일정·연혁·회비와 장부·사진) — 분쟁·신고와 법령에 따른 요구에 대비해 없앤 날부터 3년 보관한 뒤 지웁니다. 탈퇴하기 전에 그 그룹에 남긴 대화도 이 기간 동안 남습니다.
내가 쓴 그룹 공지·투표·연혁·일정과 만남 기록 — 그룹의 공동 기록이라 남습니다.
약관 동의 기록(종류·버전·시각) — 동의 사실 확인용.
신고 기록(상품 신고의 사본 포함) — 분쟁 대응용으로 3년. 이용 제한의 근거가 된 신고는 그 기록이 지워질 때까지.
판매자 확인 정보(사업자 신원정보·개인 판매자 확인 번호와 이메일) — 마지막 상품이 지워진 날부터 3년.
이용 제한 기록 — 탈퇴 후 3년.
재가입 제한 정보(영구 이용 정지를 받은 경우만) — 탈퇴 후 3년.
수사기관이 보존을 요구한 경우 그 기간의 자료, 운영자가 내 정보를 보거나 처리한 기록(2년), 수사기관 요구 기록(3년).
위치 이용·제공 사실 확인자료(수집 시각·위치를 제공받은 만남·채팅방, 2026년 10월 16일 전 기록은 그룹) — 위치정보법에 따라 6개월 보관한 뒤 파기합니다. 위치 좌표는 탈퇴 즉시 지워집니다.

회사 정보

상호: 주식회사 에스아이코리아
대표자: 강동호
주소: 경기도 수원시 영통구 신원로250번길 53, 1238호 (원천동, 영통 아이파크 디어반)
사업자등록번호: 145-87-03373
전화: 010-2134-5967
이메일: contact@sikorea.it
통신판매업 신고번호: 제2026-수원영통-1300호
호스팅: Railway Corporation(서버), Supabase Pte. Ltd.(데이터베이스)